Rujukan Laman

Terma dan Syarat okada untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform okada di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun PenggunaDasar Penggunaan SaksamaTerpakai di MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
okada Terma dan Syarat okada untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Pertanyaan Berkaitan Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, cara kami menguruskan akaun anda, atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan sokongan okada boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di okada.asia untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, sekatan penggunaan atau permohonan penjelasan klausa tertentu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau permohonan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan okada menyediakan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, prosedur aduan dan cara mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara okada Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data akaun anda dilindungi selaras dengan terma yang ditetapkan.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran dana diluluskan, okada menjalankan semakan identiti berdasarkan dokumen yang anda serahkan semasa pendaftaran akaun, selaras dengan terma penggunaan kami.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma kami. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan okada secara bertulis.

Penggunaan Kuki

okada menggunakan kuki untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar. Dengan terus menggunakan okada.asia, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan dalam terma ini.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. okada tidak akan meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang. Laporkan sebarang akses tidak sah dengan segera kepada kami.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemaskini maklumat akaun, menukar kaedah pembayaran yang didaftarkan seperti Touch 'n Go atau GrabPay, atau memohon penutupan akaun, hubungi kami melalui saluran rasmi dalam terma ini.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan terma akan dikendalikan dalam masa yang ditetapkan. okada komited untuk menyelesaikan setiap isu secara adil dan telus selaras dengan prosedur dalaman kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat okada

Berikut ialah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan terma dan syarat penggunaan platform okada. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini terpakai kepada semua individu yang membuka akaun atau menggunakan platform okada.asia di wilayah yang disokong, termasuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian.

okada berhak mengemas kini terma bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang. Hubungi kami melalui e-mel rasmi untuk memulakan proses ini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan okada serta syarat penyedia pembayaran masing-masing. okada tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran luar.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan akaun sementara atau penutupan akaun kekal, bergantung kepada sifat pelanggaran tersebut. okada akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan okada melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Semua baki wang yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah proses pengesahan selesai.

Terma asas okada adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Namun, akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Hubungi kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut berdasarkan lokasi anda.

Halaman Berkaitan

Keberuntungan Soalan Lazim okada App Sampul Merah